Condiciones de Uso y Venta - MundoKanna.com

Las presentes condiciones deben ser suscritas por dos partes: MundoKanna.com y el Usuario.

Se entiende por Usuario a cualquier persona física o jurídica que accede a mundokanna.com, independientemente de que finalmente haga uso de los servicios que se ofrecen en ella.

1. Objetivo y Aplicación

El objetivo de estas condiciones es establecer el control y regulación para la adquisición de productos por parte de los clientes compradores, así como las tramitaciones realizadas a través de la página www.mundokanna.com.

2. Exención de Responsabilidad

MundoKanna.com queda exento de responsabilidad en los siguientes aspectos:

• Calidad, velocidad y continuidad en la disponibilidad de la página web.
• Información facilitada en la web por usuarios y terceros ajenos a la administración de la página.
• Opiniones aportadas por usuarios dentro del portal.

3. Responsabilidad del Cliente Comprador

El cliente comprador declara conocer y aceptar las características de los productos y la información suministrada, manifestando que:

• Es mayor de edad conforme a la legislación vigente.
• Está autorizado para usar la cuenta, tarjeta o medio de pago proporcionado para la compra.
• Consiente la recepción del producto en el lugar indicado durante el proceso de compra.
• Los datos informados durante el proceso de compra son correctos y conoce la información relacionada con los productos.

4. Envío y Precios

Tras completar el proceso de compra, el pedido será gestionado y enviado por empresas de transporte colaboradoras.

Trabajamos con distintas compañías que garantizan discreción y confidencialidad en los envíos. Los tiempos de entrega pueden variar según la empresa y lugar de destino.

Se enviará una fecha estimada y el tracking del pedido, que será como máximo en 48 horas hábiles tras la confirmación del pedido.

Es responsabilidad del cliente facilitar datos correctos para una entrega eficaz. Cualquier gasto extra generado por datos erróneos correrá a cargo del comprador.

Los precios en la web incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Las facturas se entregan en formato electrónico (PDF) por defecto para preservar la discreción según la naturaleza de nuestros productos. El cliente puede solicitar la factura en papel sin coste adicional, que se incluirá junto con el paquete. Al realizar la compra, el cliente acepta expresamente esta modalidad de entrega.

5. Anulación, Devolución y Garantía

En caso de problemas con los plazos de entrega, MundoKanna procederá al reembolso de cualquier cantidad abonada y notificará al cliente la imposibilidad de completar la transacción.

Según el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, modificadora de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, no se admitirán anulaciones para:

• Productos confeccionados a medida o personalizados.
• Bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
• Productos precintados no aptos para devolución por razones sanitarias o de higiene si han sido desprecintados.

Por legislación, no se aceptan devoluciones de artículos manipulados o no perfectamente precintados.

El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 365 días naturales desde la recepción del último producto, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo a MundoKanna mediante una declaración inequívoca (correo postal o electrónico).

En caso de desistimiento, MundoKanna reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos gastos de entrega, en un plazo máximo de 14 días naturales tras la notificación y verificación del estado del producto. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago empleado inicialmente.

El cliente deberá devolver los bienes sin demora indebida, y en cualquier caso dentro de los 365 días naturales desde la comunicación del desistimiento, asumiendo el coste directo de devolución.

El cliente solo será responsable de la disminución del valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.

Se admitirán cambios o devoluciones de productos defectuosos de origen, con MundoKanna haciéndose cargo de los costes de envío de ida y vuelta si se efectúa dentro de los primeros 14 días naturales.

Esta garantía tiene una duración de 3 años desde la entrega y contempla la sustitución, rebaja o resolución del contrato para productos defectuosos. El usuario dispone de dos meses desde la detección del defecto para gestionar el cambio.

6. Competencias

Las partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario para la resolución de conflictos derivados de este contrato.

Esta cláusula aplica únicamente para el dominio mundokanna.com y no a otras webs asociadas o enlazadas.

7. Resolución de Litigios

Conforme al Artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

8. Protección de Datos Personales

MundoKanna.com cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos personales. Los datos facilitados por el usuario serán tratados con la máxima confidencialidad y utilizados exclusivamente para la gestión del pedido y la relación comercial.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una solicitud a privacidad@mundokanna.com.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, imágenes, marcas, logos y diseños incluidos en mundokanna.com son propiedad de MundoKanna.com o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

10. Modificación de las Condiciones

MundoKanna.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones, informando a los usuarios mediante avisos en la web. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar la compra.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, puede contactarnos en:

Email: contacto@mundokanna.com

Teléfono: +34 657 312 496